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Créditos Iniciais
Desenvolvendo uma Postura Profissional
Desenvolvendo a Autoconfiança
Primeiras Impressões
Seja Acessível
Primeira Impressão pelo Telefone
Sua Correspondência Também Cria Primeiras Impressões
Declaração de Marca Pessoal
Links de Construção de Relacionamentos
Mantendo Bons Relacionamentos
Capacidade de Ouvir
Dando e Recebendo Feedback Construtivo
Resumo Capítulo 1
Desenvolvendo Sua Marca Pessoal
Declarações de Visão e Missão
Viva Eticamente
Comprometa-Se Com a Realização
Gerando Confiança
Sua Marca Pessoal Como Líder
Resumo Capítulo 2
Aperfeiçoando Suas Habilidades de Gestão de Pessoas
Subordinado Versus Gestor
Qualidades dos Gestores Notáveis
O Que Motiva os Funcionários
Conduzindo os Membros de Sua Equipe a um Desempenho Ótimo
Aplique Técnicas Motivacionais
Enriqueça o Trabalho
Evite Motivação Negativa
21 Motivadores Que Realmente Funcionam
Reconhecimento e Gratidão
Resumo Capítulo 3
Aperfeiçoando Suas Habilidades de Gestão de Processos
O Processo de Planejamento
Delegar
Gestão Eficaz do Tempo
Cinco Modos de Causar um Impacto Imediato
Análise Swot
O Processo de Inovação
Aumentando a Participação do Grupo
Resumo Capítulo 4
Aperfeiçoando Suas Habilidades de Falar em Público
Apresentações Informativas
Como Você Soa para os Outros
Resumo Capítulo 5
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